Si has abierto un restaurante en Barcelona te habrás dado cuenta de que hoy en día es inevitable que las redes sociales sean clave para la promoción de cualquier negocio gastronómico. Sin embargo, no basta con tener un perfil activo: hay que hacerlo bien para atraer y fidelizar a los clientes. A continuación, te explicamos 10 de los errores en Instagram que pueden hacer que tu restaurante pierda oportunidades, y te contamos cómo puedes corregirlos.
1. No tener el perfil optimizado
La falta de optimización en el perfil de Instagram es uno de los errores más vistos y también más graves, ya que es la primera impresión para potenciales clientes y debe reflejar de manera clara quién eres y qué ofreces. Un perfil profesional incluye un nombre claro y mejorado para la búsqueda, una bio bien redactada, formas de contacto accesible, enlaces actualizados y fotos de calidad que transmitan la esencia de tu negocio. Esto no solo facilita que los usuarios te encuentren y conozcan mejor, sino que también aumenta las posibilidades de interacción y de atraer a clientes interesados en tu propuesta.
2. No usar la categoría adecuada
Es frecuente ver restaurantes con categorías que no reflejan su actividad. Usar una categoría incorrecta, como “emprendedor” en lugar de “restaurante” o “bar”, reduce la posibilidad de que los clientes interesados en comer en tu local te encuentren. Asegúrate de seleccionar la categoría correcta para maximizar tu alcance y aparecer en las búsquedas correctas.
3. Poca coherencia de marca
Uno de los errores más comunes en Instagram es no mantener una imagen de marca coherente. Todo lo que hay en tu perfil debe reflejar la esencia de tu restaurante, desde aspectos de branding como el uso de los colores y el estilo de las fotografías, hasta el tono de los textos. Si un día usas un estilo y otro día otro muy distinto, el mensaje será confuso para los usuarios. Por eso es crucial mantener una línea visual consistente para reforzar tu identidad.
4. Enseñar solo los platos y olvidarse del espacio y el equipo
En la redes sociales, y en concreto en Instagram, debes mostrar una fiel imagen de aquello que define tu restaurante, y esto no es solamente la comida. Mostrar solamente los platos puede limitar el impacto de tus publicaciones. Podrías mostrar el ambiente de tu local, la decoración y a las personas que lo hacen única. De esta manera, crearás una conexión emocional con los clientes, haciéndolos sentir parte de la experiencia y conectando con ellos de forma más cercana y personal.
5. Que nadie conozca al equipo
Si ninguno de los usuarios conoce a las personas que trabajan en tu restaurante, estás perdiendo la oportunidad de humanizar la marca. Compartir fotos y anécdotas del equipo va a generar confianza y cercanía con los comensales. Al fin y al cabo, las personas no andamos solamente en busca de comida, sino también de historias y experiencias auténticas.
6. No geolocalizar el contenido
Si no estás poniendo la ubicación de tus posts, estás perdiendo visibilidad en las búsquedas locales. Imagina que alguien está buscando un sitio para ir a cenar… ¡Y no te encuentra! Solamente por no poner la ubicación en tus posts. La geolocalización es como un imán que atrae a la gente de la zona a tu restaurante y, aunque no te lo puedas creer, Google Maps es otra herramienta de marketing para tu restaurante. Además, puede mejorar el posicionamiento de tu perfil en las búsquedas relacionas con la zona.
7. No enlazar la web y el apartado de reservas
No poner el link a tu web o a la sección de reservas significa no facilitar el acceso a la información que los clientes buscan y complica el proceso para los usuarios, lo cual podría hacerles desistir de venir a visitarte. Así que no lo dudes: pon todos los enlaces importantes para que la gente pueda pasar fácilmente de mirar tus fotos a sentarse en tu mesa.
8. Subir stories poco profesionales
A veces, los restaurantes suben stories con tipografías complicadas de leer, colores llamativos o con stickers anticuados, lo cual resta profesionalismo. Asegúrate de que tus stories vayan a juego con tu marca, utilizando elementos modernos y legibles. De este modo, podrás captar la atención de forma más efectiva y transmitir una imagen correcta y actual de tu restaurante.
9. Subir la foto del menú en Word
Publicar una captura de pantalla del menú escrito en Word es un grave error que refleja falta de profesionalismo. Tu menú debería ser tan atractivo como tus platos, si eso es posible. Puedes usar plantillas online o delegar esta tarea a una agencia como Pantastic Studio para crear un menú moderno e incluirlo en tu página web para que los comensales lo consulten muy fácilmente.
10. No colaborar con otros proyectos locales o complementarios
¡Muy importante! No te olvides de colaborar con otros negocios locales para ayudarte a ganar visibilidad. La falta de alianzas estratégicas es uno de los errores en redes sociales que te pueden costar clientes. Si no te alías con nadie, te estás perdiendo una oportunidad de oro. Considera hacer colaboraciones con bodegas, productores locales y mucho más, ya que estas alianzas pueden atraer a gente nueva que descubra tu restaurante.
Si reconoces alguno de estos errores en la gestión de tus redes sociales, no te preocupes: siempre hay margen de mejora. En Pantastic Studio te ayudamos a optimizar la presencia digital de tu restaurante con nuestro acompañamiento 360º que incluye los servicios de community management y creación de páginas web, entre otros. ¡Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a destacar!
