Si has abierto un restaurante, cafetería o catering en Barcelona, sabes que las redes sociales juegan un papel fundamental en el éxito de tu negocio gastronómico. Una buena estrategia de redes no solo te va a ayudar a ganar visibilidad, sino que también te va a permitir conectar de manera más directa con tu público y construir una comunidad fiel.
A continuación te explicamos cómo puedes mejorar tu presencia online y optimizar tu tiempo.
Empecemos por lo básico:
¿Qué es una estrategia de redes sociales?
Una estrategia de redes sociales bien definida y estructurada es un documento que sirve de hoja de ruta y que te permite mantener coherencia en tu contenido, sabiendo exactamente qué, cuándo y cómo publicar para alcanzar tus objetivos.
¿Por qué es importante una estrategia de redes sociales para tu restaurante?
Hoy en día, en el mundo de la gastronomía, destacar es todo un reto. Ya no basta con tener una cocina de primera, tu presencia en redes sociales también tiene que ser la bomba. Y ojo, que las redes no son solo para subir fotos de platos que hagan la boca agua. Son tu arma secreta para crear una comunidad fiel, anunciar tus eventos, mantener a tu clientela contenta y atraer a nuevos comensales. Con una estrategia bien pensada, puedes convertir tu perfil en redes sociales en un imán para las personas más exigentes.
Una estrategia de redes sociales es crucial para definir tu identidad digital y garantizar que todas tus acciones están alineadas con los valores y objetivos de tu negocio. Sin una planificación clara, puedes acabar publicando contenido sin rumbo ni resultados. Si no tienes un plan claro, te puedes encontrar subiendo contenido a lo loco y sin ver resultados. Por eso, en Pantastic Studio estamos aquí para echarte una mano y crear una estrategia que haga que tu presencia en redes sea la caña.
¿Qué debería incluir una buena estrategia de redes sociales?
Estos son algunos de los apartados que incluimos en las estrategias de redes sociales que desarrollamos para nuestros clientes y que consideramos indispensables:
Información sobre el negocio
Lo primero que necesitas es tener clara cuál es la misión de tu negocio. ¿Qué ofreces y qué te hace distinto de los demás? Es fundamental juntar toda esta información en un documento, donde se incluyan la misión y visión de tu negocio. Esto te va a ayudar a definir mejor tu comunicación en redes.
Auditoría de la situación actual
Antes de avanzar, es importante saber en qué punto te encuentras actualmente. Realizar una auditoría de la situación actual de tu presencia en redes te dará una visión clara de lo que ya está funcionando y qué se puede mejorar. A partir de un análisis de tu perfil de Instagram, por ejemplo, puedes detectar posibles áreas de mejora.
Elegir en qué red social nos focalizamos
No todas las redes sociales son iguales ni funcionan de la misma manera. Aunque Instagram y TikTok suelen ser los canales más utilizados para restaurantes, puede que dependiendo de tu tipo de cliente, te convenga también estar en Facebook, LinkedIn o incluso en Pinterest. Lo ideal es que conozcas bien a tu público objetivo y que definas en qué plataformas tiene más sentido que pongas todos tus esfuerzos.
Objetivos claros y medibles
Definir tus objetivos es clave para poder guiar todas tus acciones. ¿Quieres aumentar el número de reservas online? ¿Mejorar la interacción con tu comunidad? ¿Lanzar un nuevo menú o promocionar eventos específicos? Cada objetivo debe ser claro, medible y alcanzable en un tiempo determinado. Esto te va a permitir ajustar tus estrategias conforme vayas obteniendo resultados.
Análisis del mercado
Conocer tu nicho de mercado es el siguiente paso. ¿Quién es tu público objetivo y tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus intereses y preocupaciones? Analiza también a tus competidores y a referentes del sector: ¿qué tipo de contenido publican? ¿Qué estrategias les funcionan? Al observar de cerca a tu competencia puedes llegar a identificar tanto aspectos que podrías mejorar como oportunidades para hacer algo distinto a ella.
Línea editorial
El branding y el tono comunicativo deben estar alineados con tu identidad como restaurante. Si tienes un restaurante especializado en cocina vegana, por ejemplo, tu tono debería reflejar los valores de sostenibilidad y bienestar animal. Definir una línea editorial clara te ayudará a mantener coherencia en todas tus publicaciones y conectar de manera más efectiva con tus seguidores.
Concepto creativo
El concepto creativo es la idea central o hilo conductor que guiará toda tu estrategia de contenido. Es la idea que va a darle sentido a todo lo que publiques. Puede ser algo relacionado con la experiencia que ofreces, los valores que defiendes o el estilo de vida que quieres transmitir.
Imagina que estás viendo una serie de televisión, cada episodio cuenta algo diferente, pero todos giran alrededor de la misma trama o idea central. Este hilo conductor conecta y da coherencia a toda la serie, ayudando al espectador a seguir la historia y sentir que está viendo algo completo y unificado.
El concepto debe ser flexible como para aplicarlo a diversos tipos de contenido, pero también debe ser lo bastante sólido para que sea fácilmente reconocible por tu público. Por ejemplo, los restaurantes Begin tienen el concepto de Origen, así que todo su contenido gira alrededor de esta idea, con publicaciones que destacan la conexión con la naturaleza, con otras personas y con tu yo interior.
Categorías temáticas
Organizar tu contenido por temas va a evitar quedarte sin ideas de qué publicar. Algunas de las categorías más comunes en el sector gastronómico son:
- Platos del día o de la carta
- Espacio (para restaurantes o cafeterías)
- Equipo
- Detrás de las cámaras
- Testimonios de clientes
¡y más de lo que te puedas imaginar!
Esto te va a permitir diversificar tu contenido y mantener a tus seguidores con ganas de más.
Estrategia de hashtags
Los hashtags son fundamentales para mejorar la visibilidad de tus posts. Crear una estrategia de hashtags eficiente te va a ayudar a alcanzar a un público más amplio. Es importante combinar genéricos del sector con otros más específicos relacionados con tu negocio o localización (en total, entre 3 y 5 hashtags, para evitar que nuestra publicación sea considerada como spam). De esta manera, llegarás a más gente y harás que tu contenido sea más visible.
Llamadas a la acción
Cada post debe tener un propósito claro, y una llamada a la acción bien definida puede ayudarte a cumplirlo. Puede ser algo tan simple como “Reserva en …!”, o “¡Descubre nuestro nuevo menú! en …“. Incluirlas en tus publicaciones aumentará la interacción entre los usuarios y te ayudará a cumplir tus objetivos.
Horarios de publicación
Por último, y no menos importante, saber cuándo publicar es tan importante como saber qué publicar. Échale un vistazo a cuándo tus seguidores están más activos y ajusta tu plan de publicación. Y no te olvides de ser constante, ya que mantener un calendario regular te va a permitir mantener la atención de tu público.
En resumen, ahora ya sabes que una estrategia bien planteada asegura que se utilice el tiempo y el presupuesto en redes de forma eficaz, atrayendo a personas que realmente valoran la oferta gastronómica del restaurante y que probablemente regresarán o lo recomendarán. Así, las redes se convierten en una herramienta que no solo promociona, sino que también ayuda a construir una comunidad de clientes leales.
Si prefieres centrarte en lo que mejor sabes hacer, que es ofrecer una experiencia gastronómica única, en Pantastic Studio te ayudamos a gestionar toda la parte digital para que te dediques al 100% a tu negocio. ¿Hablamos?
